Facture & Paiement 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

CHAMPION propose plusieurs moyens de paiement selon votre profil client et le mode de commande.

Paiement en ligne sur champion-direct.com

Vous pouvez régler vos commandes par :
    - Carte bancaire (Visa, Mastercard)
    - PayPal (dans certains magasins)
    - Paiement différé (pour certains clients professionnels en compte) 

Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés via des connexions chiffrées (SSL).

Paiement en magasin

Selon les magasins CHAMPION, d’autres moyens de paiement peuvent être proposés directement en point de vente.

Pour connaître les modalités disponibles, rapprochez-vous de votre magasin.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements effectués sur champion-direct.com sont sécurisés.

Les transactions sont protégées grâce à :
    - un protocole de chiffrement SSL
    - des contrôles de sécurité renforcés
    - le système d’authentification 3-D Secure

Que signifie le code de sécurité 3-D Secure ?

Le système 3-D Secure permet de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Lors du paiement, une étape de vérification supplémentaire peut être demandée par votre banque afin de confirmer que la carte bancaire est bien utilisée par son titulaire.

Ce dispositif permet de limiter les risques de fraude lors des achats sur internet.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon :
    - votre statut client
    - votre compte professionnel
    - les conditions commerciales appliquées

Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à contacter votre magasin CHAMPION ou votre commercial.

Comment bénéficier d'un paiement différé ?

Certaines conditions de règlement peuvent être proposées aux clients professionnels disposant d’un compte PRO+.

Ces modalités dépendent notamment :
    - de votre compte client
    - de votre encours
    - des validations administratives et commerciales

Pour étudier votre éligibilité, rapprochez-vous de votre commercial ou de votre magasin CHAMPION.

Comment obtenir un compte PRO+ avec des avantages de paiement ?

Les clients professionnels peuvent demander l’ouverture d’un compte PRO+ afin de bénéficier de services et conditions dédiés.

La demande peut être effectuée :
    - directement auprès de votre magasin CHAMPION
    - ou via le formulaire de contact du site

Le compte PRO+ peut notamment permettre :
    - des conditions tarifaires personnalisées
    - un accompagnement commercial dédié
    - des modalités de paiement adaptées 

    Où puis-je retrouver mes factures ?

    Actuellement, les factures ne sont pas téléchargeables directement depuis votre espace client en ligne.

    Pour obtenir une facture, nous vous invitons à contacter directement le magasin ayant préparé votre commande.

    Pensez à préciser :
        - votre numéro de commande
        - votre numéro client si disponible

    Les factures des commandes réglées en ligne par carte bancaire ou PayPal sont généralement jointes au colis livré.

    Retrouvez les coordonnées de votre magasin : Nos magasins

      Comment obtenir un duplicata de facture ?

      Pour toute demande de duplicata de facture, contactez directement le magasin ayant traité votre commande.

      Le magasin pourra vous transmettre une copie de votre facture après vérification des informations nécessaires.

      Pensez à communiquer :
          - votre numéro de commande
          - votre société ou nom client
          - la date approximative d’achat

        Comment payer une facture par carte bancaire ?

        Le paiement par carte bancaire peut être réalisé :
             - directement en ligne lors de votre commande sur champion-direct.com
             - ou dans vos magasins CHAMPION

        Pour toute demande concernant le règlement d’une facture existante, rapprochez-vous du magasin concerné.

          Comment utiliser un avoir ?

          Une fois votre avoir validé :
              - celui-ci peut être utilisé lors d’un prochain achat en magasin 
              - le délai et les modalités d’application peuvent varier selon le type d’avoir concerné.

            Comment faire une réclamation liée à une facture ou modifier des informations de facturation ?

            Pour toute demande concernant :
                - un RIB
                - une erreur de facturation
                - une modification administrative
                - une question sur un règlement

            Nous vous invitons à contacter directement votre magasin CHAMPION ou à utiliser le formulaire de contact du site.

            Vous pouvez sélectionner l’objet correspondant selon votre demande afin d’être redirigé vers le bon interlocuteur.